Профіль бізнесу в ChatGPT тепер можна підтвердити, оновлювати інформацію про компанію і бачити, скільки разів її згадали у відповідях. OpenAI 10 листопада запустили бету Businesses in ChatGPT разом з кабінетом Business Hub. Business Hub — це аналог Google Search Console для ChatGPT. ChatGPT, за словами OpenAI, щотижня користуються 1,2 млрд людей. У п'ятничних новинах 6 листопада ми писали про банер Claim your business, який помітили ще до анонсу.
Як підтвердити бізнес у ChatGPT
Подати заявку може компанія з будь-якої країни, де доступний ChatGPT. Чи підійде бізнес, OpenAI вирішують за галуззю, країною і власними перевірками, деталі в правилах для бізнесів у ChatGPT. Керувати профілем може власник компанії або людина, яка має право її представляти. Спершу підтвердження доступне тільки бізнесам із сайтом.
- Після підтвердження в профілі компанії з'являється синя галочка.
- У Business Hub можна оновити ключову інформацію про бізнес.
- Магазини можуть завантажити фіди товарів з цінами і наявністю.
- Магазини на Shopify підключаються з Business Hub або з адмінки Shopify. Товари з Shopify вже є в ChatGPT через Shopify Catalog.
- Великі корпоративні клієнти OpenAI і рекламодавці підтверджують бізнес через свого менеджера в OpenAI.
Під час підтвердження Business Hub питає, як клієнти взаємодіють з бізнесом. Зараз можна обрати фізичну локацію або інтернет-магазин, послуги додадуть пізніше. Тобто поки це для інтернет-магазинів і локального бізнесу. Інфобізнесу, мабуть, не передбачено.
ChatGPT може використовувати цю інформацію, коли відповідає на запитання про компанію. Інформацію про бізнес ChatGPT може показати і без підтвердження.
Статистика згадок бізнесу в ChatGPT
У Business Hub видно, скільки разів бізнес згадали у відповідях ChatGPT і скільки разів клікнули на його сайт. На скріні OpenAI є ще перегляди профілю. Окремо показують теми розмов, у яких ChatGPT цитує сайт компанії.
Розмов користувачів компаніям не показують. Цифри зведені і з'являються, тільки коли розмов набирається достатньо.
Бізнес-агент у ChatGPT
Після підтвердження компанія може створити бізнес-агента, чатбота, який відповідає клієнтам на основі її товарів і правил. Коли бізнес з'являється у відповіді, людина може клікнути на нього і відкрити профіль. Якщо в компанії є агент, з профілю можна почати з ним розмову і, наприклад, спитати, чим відрізняються два товари. Розмова з агентом окремо позначена і йде поза основним чатом з ChatGPT.
Агента можна просувати за гроші і вести на нього рекламу в ChatGPT. Платні розміщення позначені окремо від відповідей ChatGPT. Поки що агенти доступні тільки інтернет-магазинам і онлайн-сервісам у США, перелік дозволених категорій OpenAI опублікували окремо.
Чи підніме підтвердження бізнес у відповідях ChatGPT
OpenAI пишуть, що ChatGPT і далі сам рекомендує і порівнює бізнеси, і підтвердження не гарантує вищих місць у відповідях чи продажів. Згодом OpenAI обіцяють відкрити профілі і агентів для більшої кількості країн і типів бізнесу.