Google ще у квітні дозволили виносити ручні санкції проти сайтів за скаргами користувачів на спам. Раніше довідка прямо казала, що Google не використовує ці скарги для прямих дій проти порушень, вони лише допомагають покращувати автоматичні системи виявлення спаму. Це речення з документації прибрали, зміну розібрав Roger Montti у Search Engine Journal.
У новій версії довідки Google пишуть, що можуть використати скаргу для ручної санкції. Якщо санкцію винесуть, текст скарги дослівно перешлють власнику сайту, щоб той розумів її контекст. Ідентифікаційних даних скаржника Google при цьому не додає, тож якщо не вписувати особисту інформацію в текстове поле, скарга лишається анонімною. Подається все через ту саму кнопку Report spam і ту саму форму, що й раніше.
Це може бути причиною, чому зараз ми бачимо стільки ручних санкцій зі спаму проти цілих акаунтів. Будь-хто, включно з конкурентами, тепер може подати скаргу, яка піде в чергу на ручний розгляд. Тож зараз, як ніколи, важливо все приховувати і зайвий раз не патякати про свої сайти, звʼязки між ними і методи.
Паралельно працює й автоматика: вересневий спам-апдейт, четвертий за рік, ще розкочується.